Por que meu site não aparece no Google?

Quase sempre, o site não aparece porque o Google ainda não o encontrou ou não conseguiu lê-lo. Estar no ar não basta: antes de mostrar uma página para alguém, o Google precisa achar o endereço, ler o que está escrito e guardar a página no índice dele.

Pense no Google como um catálogo da cidade feito por visitantes que andam pelas ruas o tempo todo. Eles entram nas lojas, anotam o que cada uma vende e onde fica. Quando alguém procura “chaveiro na Cidade Baixa”, quem responde é o catálogo, não a rua. Uma loja recém-aberta numa rua por onde nenhum visitante passa pode ser ótima e continuar fora do catálogo.

Como o Google chega até uma página

O caminho tem três etapas, sempre nesta ordem:

1. Encontrar. O robô do Google chega a um endereço novo seguindo um link que está em outro lugar da internet, ou pelo mapa do site, a lista de páginas que o próprio site entrega a ele.
2. Guardar. O robô lê a página, e o Google decide se ela entra no índice. Página bloqueada, sem texto ou repetida pode ficar de fora.
3. Ordenar. A cada busca, o Google escolhe, entre as páginas guardadas, as que respondem melhor ao que a pessoa digitou, e mostra essas primeiro.

Para saber em qual etapa o seu site está, abra o Google e digite site: colado ao seu endereço, sem espaço, por exemplo site:nomedoseunegocio.com.br. Se aparecer alguma página, o Google já guardou o seu site e a questão passa a ser a ordem dos resultados. Se não aparecer nada, o catálogo ainda não tem a sua loja.

Os motivos mais comuns

Ninguém aponta para o site. Um endereço novo, sem nenhum link vindo de fora, é a loja na rua sem movimento. Coloque o link do site no perfil da empresa no Google, no Instagram e em todo lugar onde o seu negócio já aparece. Cada um desses lugares é mais um caminho até a sua porta.

Ninguém avisou o Google. O Search Console é uma ferramenta gratuita do próprio Google. Nela você confirma que o site é seu, envia o mapa do site e pede que uma página específica seja lida. É o jeito mais direto de chamar o visitante, em vez de esperar que ele passe por acaso.

O site está fechado para o robô. Muitas plataformas têm uma opção para esconder o site dos buscadores enquanto ele está em construção. No WordPress, por exemplo, é uma caixa em Configurações, Leitura. Se ninguém a desmarca na hora de publicar, o site abre para quem tem o endereço e continua invisível para o Google.

A página não diz o que você faz nem onde. O Google guarda e mostra aquilo que consegue ler. Um site feito de fotos bonitas, com o nome do negócio e um botão, não conta ao catálogo se aquilo é uma padaria ou um escritório de contabilidade. Texto que faz parte de uma imagem não vale como texto da página. Escreva o serviço, o bairro e a cidade com as palavras que o seu cliente usa.

Você procura pelo serviço, não pelo nome. Aparecer quando alguém digita o nome da sua empresa é uma coisa. Aparecer para “contador em Porto Alegre” é outra, porque ali você disputa a terceira etapa com todos os contadores que o catálogo já conhece. Um site novo costuma aparecer primeiro para o próprio nome e só com o tempo ganha espaço nas buscas pelo serviço.

Quanto tempo demora

Não existe prazo garantido, e vale desconfiar de quem promete uma data. O que muda o ritmo são os pontos acima: um site com o mapa enviado pelo Search Console, links apontando para ele e texto claro tende a ser encontrado antes de um site que só espera. O Search Console também mostra se uma página já está no índice e quando o Google a leu pela última vez, então dá para acompanhar em vez de adivinhar.

Quando o teste do site: mostrar o seu site, a pergunta muda. Deixa de ser “por que eu não apareço” e passa a ser “para quais buscas eu apareço”. Essa conversa é sobre o que escrever em cada página, e começa pelas palavras que o seu cliente digita.

É por essa pergunta que a gente começa cada projeto de criação de sites em Porto Alegre: pela busca que o seu cliente faz, antes de qualquer layout.